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Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Kann ich einen Artikel zurück geben, wenn ich nicht glücklich damit bin?

Bist du mit dem Artikel nicht zufrieden, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen zurückgeben bitte lege alle Inhalte sowie Etiketten der Sendung bei (Elektroartikel sind hiervon ausgeschlossen). Hier erfährst du wie eine Rücksendung funktioniert. Bitte beachte, dass wir nur ungetragene Artikel zurücknehmen können.

 Für die schnelle Rückerstattung deines Geldes ist ein vollständig ausgefüllter Retourenschein mit deiner kompletten Bankverbindung von Vorteil.

Was passiert wenn mein Paket nicht zustellbar war oder ich es nicht abgeholt habe?

Pakete, die nicht zustellbar sind oder nicht abgeholt werden, werden von uns storniert und erstattet.Wenn du die Ware weiterhin haben möchtest, führe bitte eine Neubestellung aus.
Bitte prüfe dazu auch die Adressdaten deines Benutzerkontos.

Warum kann ich nicht auf Rechnung, per Lastschrift oder per Ratenkauf bestellen?

Unter bestimmten Umständen ist eine Zahlung auf Rechnung, per Lastschrift oder Ratenkauf über unseren Partner leider nicht möglich:
• Du bist nicht mindestens 18 Jahre alt.
• Die von dir angegebene Adresse ist fehlerhaft und bei hohen Beträgen werden nur überprüfbare Adressen akzeptiert.
• Die Bestellsumme überschreitet den in einer erstellten Bonitätsprüfung ermittelten Maximalbetrag. Versuche es mit einem geringeren Betrag.
• Aufgrund von Schufa-Einträgen bewilligt unser Partner deinen Kredit nicht.
• Du hast noch frühere Rechnungen bei einem unserer Partner offen bzw. deine Zahlungen sind noch nicht eingegangen.
• Rechnungs- und Lieferadresse sind nicht identisch.

Warum ist mir eine Rücklastschriftgebühr entstanden?

Ein Grund könnte sein, dass dein Konto nicht ausreichend gedeckt ist. Mit der Angabe des Girokontos bestätigt der Kunde, dass er zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt ist und für die erforderliche Deckung sorgen wird. 

Die Lieferung meiner Bestellung ist verspätet?

Wir versuchen stets, unsere Kunden über eine mögliche Verspätung zu informieren. Gelegentlich kann es zu Verspätungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir arbeiten eng mit unserem Kurier zusammen, damit die Lieferung pünktlich erfolgt. Leider können wir jedoch eine pünktliche Zustellung nicht immer garantieren.

Umtausch

Es kann immer vorkommen, dass die bestellte Ware nicht passt oder nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gehen Sie in diesem Fall vor wie bei einer Rücksendung. Diese ist ab einem Bestellwert von 60 Euro für Sie kostenlos. Um einen Umtauschwunsch schnell und unkompliziert abzuwickeln, bitten wir Sie eine neue Bestellung in unserem Shop zu tätigen und den Rechnungsbetrag erneut zu begleichen. Ihre erneute Bestellung wird nach Zahlungseingang binnen drei Werktagen zugestellt. Dadurch wird verhindert, dass lange Lieferzeiten entstehen und die Ware im schlimmsten Fall nicht mehr lieferbar ist.
Sobald die retournierte Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb weniger Werktage zurückerstattet. Der Kaufbetrag wird entsprechend Ihrer Zahlungsmethode erstattet. Eine abweichende Kontonummer ist nicht möglich.

 DEFEKTES/FEHLERHAFTES PRODUKT

Nike steht zu seinen Produkten. Wenn dein Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, steht dir je nachdem, wo du dein Produkt gekauft hast Support zur Verfügung.

Auf einige Nike Produkte werden spezielle schriftliche Garantien gewährt. Das Etikett, das Anhängeretikett oder die Garantiekarte enthält spezifische Richtlinien und Informationen zur Rücksendung.

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